Vai ai contenuti | Vai alla ricerca | Vai all'indice della sezione | Vai alle sezioni del sito |Vai alla Redazione

Sito Internet del Comune di Borgomanero

 Sei in: Home > Come fare per > Schede dei Servizi del Comune > Elenco Schede > Ufficio per le Relazioni con il Pubblico

[ Torna all’inizio della pagina ]


Ufficio per le Relazioni con il Pubblico


Cosa è

    L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico, più brevemente URP, è un servizio comunale attraverso il quale ogni cittadino può trovare informazioni, ascolto e risposte. È lo sportello che nasce per comunicare, dialogare con i cittadini, assisterli nel loro rapporto con la Pubblica Amministrazione.
    L'Amministrazione Comunale ha istituito l'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (URP) in base alle disposizioni della legge n. 150/2000. Scopo principale dell'URP è il miglioramento della qualità del rapporto tra i cittadini e l'Ente, sia per quanto riguarda servizi e prestazioni erogate, che per la comunicazione tra cittadini e Comune. In particolare la legge individua le seguenti competenze:
    a) l'informazione ai mezzi di comunicazione di massa, attraverso stampa, audiovisivi e strumenti telematici;
    b) la comunicazione esterna rivolta ai cittadini, alle collettività e ad altri enti;
    c) la comunicazione interna all'ente.

    I principali servizi erogati dall'URP di Borgomanero, anche col supporto dell'addetto stampa, sono i seguenti:
    1. diffusione dei comunicati stampa;
    2. supporto alla redazione del Notiziario Comunale;
    3. collaborazione col Servizio Informatico Comunale nella costruzione e nell'aggiornamento del sito Internet e per la messa a disposizione in rete di banche dati, servizi, modulistica;
    4. ricezione dei reclami e delle segnalazioni dei cittadini e monitoraggio delle risposte degli uffici;
    5. informazione sulle iniziative del comune;
    6. informazione sui servizi del comune tramite apposite schede informative, disponibili anche online;
    7. informazioni su altri enti presenti sul territorio;
    8. navigazione su Internet per scopi di ricerca o di studio (vedi la scheda informativa apposita U.R.P. Servizi ed Eventi del Comune di Borgomanero).
    Oltre a ciò, l'URP comprende anche la sezione Informagiovani, che fornisce informazioni su diversi argomenti di interesse giovanile.
A chi serve

    A tutti i cittadini.
Come si fa per ottenere il servizio Dove andare

    L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico si trova al pian terreno del Comune, in corso Cavour 16.
Quando

    Gli orari d'apertura al pubblico sono i seguenti:

    Lunedì 9.00-12.50 16-17.50
    Martedì 9.00-12.50
    Mercoledì 9.00-12.50 16-17.50
    Giovedì 9.00-12.50 15-16.50
    Venerdì9.00-12.50

    Le informazioni telefoniche possono essere richieste anche durante i seguenti orari d'ufficio:

    Lunedì 8.00 - 13.0014.00 - 18.00
    Martedì 8.00 - 13.00
    Mercoledì8.00 - 13.0014.00 - 18.00
    Giovedì8.00 - 13.0014.00 - 17.00
    Venerdì 8.00 - 13.00
Quanto costa
    Le informazioni e il materiale promozionale/pubblicitario in distribuzione sono gratuiti; le fotocopie e le stampe costano 0,13 euro (formato A4) o 0,21 euro (formato A3). Le copie dei bandi del Comune di Borgomanero sono gratuite.
Per informazioni Normativa di riferimento

    D.Lgs. 29/1993, art. 12; legge 150/2000; D.Lgs. 165/2001; Direttiva del ministro per la Funzione Pubblica sulle attività di comunicazione delle pubbliche amministrazioni, 7 febbraio 2002; Decreto Ministro per la Funzione Pubblica dell'8 maggio 2002

RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO
Divisione: SEGRETERIA GENERALE
Servizio: U.R.P. - CULTURA - TURISMO - GIOVANI - PROTOCOLLO ARCHIVIO
Responsabile: Dott.ssa Angela Mora
Telefono Ufficio: 0322 837742
Email Ufficio: urp@comune.borgomanero.no.it
scheda aggiornata il 11/21/2016 03:49 PM

[ Torna all'inizio della pagina ]

Privacy sul rilevamento accessi- Note legali
a cura del Servizio Informatico Comunale Redazione WWW e-mail: webmaster@comune.borgomanero.no.it
Web Master P.I. Michele Marucco - P.I. Silva Giromini

[ Torna all’inizio della pagina ]

ROI campagne